Jouw reparatie

Op deze site tref je geen prijslijst aan van alle mogelijke reparaties of verbouwingen. De reden is eenvoudig: elk probleem is uniek, de prijs dus ook. Voorbeeld: de ene gitaar herfret bijna zichzelf (nou ja), bij de andere moeten alle frets individueel worden aangepast en ingelijmd.

Elke opdracht wordt vooraf wel grondig doorgesproken met de klant. Als je wil weten wat jouw speciale wens of probleem je zou kunnen kosten, moet je dus eerst en vooral bellen (03 777 93 09) of mailen voor een ruwe richtprijs.

Besluit je tot actie over te gaan, dan bekijken we samen wanneer je je instrument kan binnenbrengen, en vertel ik je hoe lang je het waarschijnlijk zult moeten missen, rekening houdende met de duur van de herstelling en de drukte van het moment. In de regel worden opdrachten uitgevoerd in volgorde van aanvaarding, al kunnen leveringstermijnen van bestelde onderdelen wat dat betreft wel eens wat roet in het eten gooien.
Spoedeisend werk "tussendoor" wordt uitzonderlijk aanvaard maar gebeurt dan aan een apart tarief, omdat dit de gewone reparaties geenszins mag vertragen en dus altijd ten koste gaat van de gezinstijd!
Als de aard van het defect dit toelaat, is het vaak zinvoller even een minder druk moment af te wachten...

Hoe dan ook: wanneer je je instrument binnenbrengt, inspecteer ik het; vervolgens wordt de eerder gegeven richtprijs bevestigd of zo nodig bijgesteld. De laatste richtprijs is doorgaans behoorlijk accuraat, al kan er in zeldzame gevallen nog een onvoorzien probleem opduiken tijdens het werk. Maar àls zich dat al voordoet, wordt er niets ondernomen voor er overleg is gepleegd...

Zodra je (bas)gitaar klaar is, krijg je een telefoontje of e-mail. Soms heb je je instrument 's anderendaags al terug, maar als het heel erg druk is (of de reparatie bijzonder ingewikkeld en/of tijdrovend), kan de wachttijd oplopen tot enkele weken. Duurt het langer dan verwacht, dan mag je natuurlijk informeren naar de stand van zaken - voor zover ik je zelf al niet heb ingelicht...

Aflevering gebeurt tegen contante betaling; bancontact is helaas niet aanwezig. Overschrijven is uiteraard wel mogelijk (op 001-2780500-71 t.n.v. Marcus, met vermelding van het factuurnummer), maar ophalen van het instrument kan in dat geval pas gebeuren zodra het geld op de rekening staat. Sorry hiervoor: de meeste klanten zijn perfect betrouwbaar, maar door occasionele betalingsproblemen in het verleden wordt van deze werkwijze niet meer afgeweken - met dank voor je begrip.
(Om dezelfde reden wordt bij bestelling van onderdelen naar een voorschot gevraagd, tenzij het instrument waarvoor ze bedoeld zijn in het atelier aanwezig blijft.)

En dan? Tja, dan ben je wég, natuurlijk: vertrokken voor een lange periode van zorgeloos speelplezier!